¿Y si el conocimiento fuera la moneda? Mi trabajo de fin de carrera, INTYME y el CONIC

En la foto que acompaña este artículo, estoy en São Paulo, en el CONIC-SEMESP de 2018, sosteniendo mi acreditación frente a un panel con la frase «Pesquisa muda o mundo», es decir, «La investigación cambia el mundo».

Había viajado para presentar INTYME, un proyecto que nació de la propuesta de mi trabajo de fin de carrera en Administración, conocido en Brasil como TCC. Detrás de aquel nombre había una pregunta muy cercana a la vida de cualquier universitario: ¿y si el conocimiento que domina un estudiante pudiera ayudarlo a acceder al conocimiento que necesita?

Tú entiendes una asignatura. Tu compañero entiende otra. Ambos necesitan ayuda, tienen algo que ofrecer y no siempre pueden pagar una clase particular o coordinar sus horarios. ¿Cómo podría la tecnología facilitar ese encuentro?

Esa relación entre personas, aprendizaje y sistemas fue lo que me propuse investigar. Y todavía me parece un excelente punto de partida para hablar del desarrollo de software con una utilidad real.

La pregunta que se convirtió en mi trabajo de fin de carrera y dio origen a INTYME

Mi TCC recibió el título «O princípio da economia solidária como ferramenta para o desenvolvimento dos acadêmicos de graduação». Lo escribí en 2018, durante la carrera de Administración de Empresas del Centro Universitário Geraldo Di Biase, el UGB, en Volta Redonda, bajo la orientación de la profesora Luciana Sessa Generoso de França.

INTYME nació de la propuesta de ese TCC. La redacción de ambos trabajos se desarrolló en paralelo, con Luciana orientándome tanto en la investigación de fin de carrera como en el proyecto de iniciación científica.

Mientras el TCC investigaba las dificultades y las posibilidades del intercambio de conocimientos entre estudiantes, INTYME daba forma a una propuesta para aplicar esa idea mediante la tecnología de la información.

Esa conexión ayuda a explicar lo que buscaba: comprender una necesidad y pensar en una solución a partir de ella. El desarrollo del sistema tenía una pregunta humana que responder.

Una videoclase de 27 minutos hizo tangible la cuestión

Una de las experiencias analizadas en el TCC tuvo lugar en junio de 2017.

Una compañera de mi grupo había faltado a varias clases y a una evaluación de la asignatura de Emprendimiento. Necesitaba comprender el contenido de Cálculo de la Composición de Costos, pero le costaba encontrar material compatible con lo que estábamos estudiando.

Grabé una videoclase de 27 minutos y la publiqué en YouTube el 17 de junio de 2017. Preparé el material cuando tenía disponibilidad; ella lo vio esa noche, cuando pudo.

El recurso era sencillo, y su efecto práctico resultaba muy claro: nuestros horarios ya no tenían que coincidir. Además, ella podía pausar, retroceder y volver a ver la explicación.

En el caso relatado en el TCC, la compañera dijo haber comprendido mejor el contenido, y el trabajo registra un buen resultado en la evaluación. La experiencia pasó a formar parte del análisis cualitativo de la investigación.

Fue una experiencia individual de colaboración entre compañeros, analizada en el TCC. Ayudó a reconocer una posibilidad; medir sus efectos sobre el rendimiento de todo un grupo exigiría una investigación más amplia.

Aun así, había algo muy útil allí: el conocimiento de un estudiante podía llegar a otro en el momento en que este conseguía estudiar.

Los compañeros ya se ayudaban. Faltaba facilitar el encuentro

La encuesta de opinión del TCC reunió a 91 estudiantes de Administración, del 3.º al 5.º períodos, del UGB en Volta Redonda. Constaba de cinco preguntas cerradas, combinadas con la revisión bibliográfica y la entrevista sobre la videoclase.

Algunos resultados ayudan a entender la propuesta:

Lo que declararon los estudiantes	Resultado
Tenían otras actividades además de sus obligaciones académicas	88%
Recurrían a compañeros de clase para resolver dudas o recuperar contenidos	76%
Señalaban su propia disponibilidad como la mayor dificultad para estudiar con compañeros	55%
Señalaban la dificultad de encontrar a alguien disponible para ayudar	45%
Consideraban que la falta de materiales gratuitos completos era la mayor dificultad al buscar contenidos	55%

Fuente: mi TCC, 2018, páginas 11 a 14 de la numeración impresa. La división entre el 55% y el 45% corresponde a las dos alternativas de una misma pregunta sobre disponibilidad.

Estas cifras describen al grupo encuestado. El 88%, por ejemplo, incluye diferentes actividades fuera de las obligaciones académicas; no significa que todos esos estudiantes tuvieran empleo.

El dato que más ayuda a comprender INTYME es el del 76% que recurría a sus compañeros. La colaboración ya aparecía en las respuestas. Existía una práctica que podía organizarse mejor.

Al mismo tiempo, la división entre quienes no tenían tiempo y quienes no encontraban a alguien disponible mostraba un desencuentro. Una persona podía saber explicar precisamente el tema que otra necesitaba, pero la ayuda dependía de que lograran encontrarse y acordar el intercambio.

Mi lectura de esos resultados era que había margen para facilitar la circulación de ese conocimiento. No medían la adopción de INTYME ni permitían prever cuántas personas usarían una plataforma.

Economía solidaria aplicada al aprendizaje

La economía solidaria fue la base conceptual utilizada para pensar esa relación.

En el marco teórico del TCC, aparece vinculada a la cooperación, la autogestión, la actividad económica y la solidaridad. Son principios que incluyen la participación de las personas en las decisiones, la construcción de beneficios colectivos y el reconocimiento de lo que cada integrante puede aportar.

Aplicados a la educación, estos principios permiten pensar en una comunidad en la que el estudiante también contribuye al aprendizaje de otras personas. Quien necesita ayuda en una asignatura puede tener facilidad para otro tema y participar en la red a partir de ese conocimiento.

Imagina un ejemplo: una persona ayuda con costos; otra sabe explicar matemáticas financieras; una tercera sabe organizar una hoja de cálculo. Cada una tiene una capacidad útil, aunque ninguna lo domine todo.

El TCC también abordó los bancos de tiempo. En el Banco de Tempo portugués, los participantes registran el tiempo dedicado a ayudar a alguien y pueden recibir servicios de otros miembros. La reciprocidad se produce dentro de la red, sin exigir que las mismas dos personas se devuelvan directamente cada ayuda.

Esta referencia contribuía a pensar en formas de acceder al conocimiento sin desembolsar dinero en cada intercambio. En INTYME, la propuesta tomó forma con créditos propios, llamados tyme.

Para mí, hay una idea valiosa en este enfoque: la persona que llega con la necesidad de aprender también puede ser reconocida por lo que sabe.

INTYME: una propuesta para conectar a esas personas

En las actas del congreso, el proyecto quedó registrado como «INTYME — Economia solidária como estratégia de desenvolvimento humano, através da utilização de tecnologia da informação», en la categoría En curso. El registro oficial del CONIC identifica al UGB como institución.

La descripción del proyecto en el currículum de Luciana Sessa, reproducido por Escavador, documenta el desarrollo de un sitio web para acercar a estudiantes de diferentes carreras del UGB. La propuesta combinaba economía solidaria, gamificación e intercambios mediados por créditos llamados tyme.

Una manera sencilla de visualizar la propuesta es imaginar a un estudiante ofreciendo ayuda sobre un contenido que domina y utilizando los créditos de esa participación para buscar apoyo en otro.

El desafío de un sistema así va más allá del saldo de créditos. Debe ayudar a las personas a descubrir quién puede contribuir, explicar lo que buscan y acordar una participación que tenga sentido para ambas partes.

Es ahí donde veo la conexión entre Administración y desarrollo de sistemas: organizar información, incentivos y procesos para que una necesidad encuentre una respuesta.

Mi viaje a São Paulo y la presentación en el CONIC

Fue con INTYME que viajé a São Paulo para presentar el proyecto en el 18.º CONIC-SEMESP, el Congreso Nacional de Iniciación Científica.

El evento se celebró el 30 de noviembre y el 1 de diciembre de 2018, en la UNIP, campus Cidade Universitária, según el registro del Semesp sobre aquella edición.

Mi participación en el CONIC-SEMESP de 2018, en la UNIP Cidade Universitária, en São Paulo. Archivo personal.

INTYME también fue un trabajo colectivo. Además de mí, las actas incluyen como autores a Marcus Vinícius Amaro de Medeiros de Souza, Victor Carvalho da Matta y Mariana Ferreira Costa. Como orientadores, figuran Luciana Sessa Generoso y Rafael Teixeira dos Santos.

Luciana ocupa un lugar especial en esta historia porque acompañó ambos trabajos: el TCC y el proyecto presentado en el congreso. Dejar constancia de su orientación y de los demás participantes forma parte de contar el recorrido con el reconocimiento que corresponde.

La foto conserva ese encuentro entre la investigación realizada durante la carrera y su presentación en un congreso nacional. Cuando vuelvo a verla, encuentro la continuidad de una pregunta que todavía orienta mi interés por la tecnología: ¿cómo lograr que una solución ayude a alguien de forma concreta?

Qué tendría en cuenta al desarrollar una propuesta así hoy

Volver al TCC también permite mirar la idea con la experiencia adquirida después. Si diseñara una iniciativa similar hoy, empezaría con un grupo pequeño y observaría los intercambios antes de ampliar el sistema.

Hay algunas cuestiones que pondría en el centro de ese trabajo.

Encontrar la ayuda adecuada

Buscar «contabilidad» puede devolver muchos resultados. Quien necesita resolver una duda sobre la composición de costos requiere algo más específico: tema, nivel de dificultad, contexto de la asignatura y formato de la ayuda.

Procuraría organizar esa información de manera sencilla. El éxito de una búsqueda consistiría en acercar al estudiante a una explicación útil para la duda que lo llevó hasta allí.

Crear condiciones para aprender y contribuir

Una persona que llega a la comunidad necesita poder empezar. Exigir un historial de contribuciones antes de permitir cualquier acceso puede levantar una barrera precisamente para quien acaba de llegar.

Sería necesario definir, junto con los participantes, cómo recibir a los nuevos miembros, reconocer las contribuciones y gestionar las ausencias o los intercambios que no salieron bien. Los criterios tendrían que ser comprensibles para quienes utilizan el sistema.

La cooperación también depende de estas pequeñas decisiones de funcionamiento.

Cuidar la calidad del conocimiento

Un compañero puede explicar bien y aun así cometer un error. Por eso, incluiría formas de corregir materiales, indicar referencias y señalar dudas que deben volver al profesor.

El TCC trataba la educación no formal como un complemento de la formación universitaria. Preservar esa relación es esencial: el intercambio entre estudiantes puede ampliar las oportunidades de estudio mientras la enseñanza formal mantiene sus responsabilidades.

También pensaría en alternativas al video, como el texto y el audio, para atender diferentes necesidades y condiciones de acceso.

Medir lo que realmente ayudó

La gamificación formaba parte de la propuesta de INTYME. Al revisar la idea, evaluaría con cuidado lo que fomenta cada incentivo.

Acumular puntos o publicar muchos materiales puede generar actividad en una plataforma. Para saber si está cumpliendo su objetivo, procuraría observar si las dudas se resolvieron, si las explicaciones se consideraron útiles y si los participantes volvieron a contribuir.

Evaluar los efectos sobre el aprendizaje exigiría una planificación específica. La cantidad de visitas, por sí sola, no respondería a esa pregunta.

Planificar la continuidad

Los intercambios sin pagos entre participantes también necesitan una estructura. El alojamiento, el mantenimiento, el soporte y la moderación demandan recursos y dedicación.

Consideraría la sostenibilidad de la iniciativa como parte del proyecto desde el principio: quién se ocupa de ella, cómo se toman las decisiones y de dónde proceden los recursos necesarios para mantener el servicio. Eso ayudaría a preservar la propuesta de acceso a lo largo del tiempo.

Una idea que conecta con lo que hago hoy

Hoy, trabajando en desarrollo de sistemas e integraciones, también en Oombe, sigo encontrando situaciones en las que la información existe, pero necesita llegar a la persona adecuada, en el formato y en el momento oportunos.

En el TCC, esa información era el conocimiento de una asignatura. En el desarrollo de sistemas, el contexto cambia, pero permanece la necesidad de comprender quién va a utilizar la solución, qué dificultades enfrenta y qué necesita poder hacer.

Esa es también una de las razones por las que comparto conocimiento aquí en el blog. Una explicación sobre tecnología, una experiencia de proyecto o el relato de un problema resuelto puede ser útil para alguien que está afrontando una dificultad parecida.

La frase «Pesquisa muda o mundo», en el panel de aquella foto, adquiere un sentido muy cercano cuando pienso en esta historia. Una experiencia concreta de ayuda entre compañeros encontró su lugar en la investigación académica. INTYME llevó esa discusión sobre aprendizaje y cooperación a una propuesta de sistema y a su presentación en el CONIC.

INTYME nació durante ese recorrido, en paralelo a la redacción de mi TCC y con la contribución de otras personas. Volver a esa experiencia es recordar que desarrollar una solución empieza por prestar atención a lo que alguien necesita.

Y queda una pregunta para quien ha llegado hasta aquí: ¿qué sabes hoy que podría ayudar a otra persona a aprender?

Fuentes y referencias

• NASCIMENTO FILHO, Ernani. O princípio da economia solidária como ferramenta para o desenvolvimento dos acadêmicos de graduação. Trabajo de fin de carrera en Administración de Empresas. Centro Universitário Geraldo Di Biase, Volta Redonda, 2018. Orientadora: Me. Luciana Sessa Generoso de França. Fuente principal de este artículo; resultados y experiencia abordados en las páginas 11 a 16 de la numeración impresa.
• CONIC-SEMESP. Registro oficial del proyecto INTYME en las actas de 2018. Autoría, orientación, institución y categoría del trabajo.
• SEMESP. Semesp organiza el mayor Congreso de Iniciación Científica del país. Publicado el 23 de noviembre de 2018; fechas y sede del evento.
• Luciana Sessa Generoso de França. Currículum reproducido por Escavador a partir de Lattes. Registros del TCC y del proyecto de investigación INTYME.
• Banco de Tempo. Página oficial de la iniciativa portuguesa. Concepto y funcionamiento de los intercambios de tiempo.